Text: Maria Gerlofsson
Foto: Thinkstock
Relationer
Skärp din uppmärksamhet, och få bättre relationer. Genom att lyssna aktivt lär du dig mer om både dig själv och andra. Här är fyra nivåer av lyssnande som proffsen använder.
Vardagslyssnande
Hör på det som sägs och svara utifrån dig själv och den du möter. Ställ frågor, men du kan också kommentera och byta ämne. På den här nivån bygger vi relationer och behåller vardagsrelationer. Här har du ofta lika mycket fokus på dig själv som på den andre, och samtalet är på en ytlig nivå.
Professionellt lyssnande
Här är du helt fokuserad på den som pratar. Släpp dina egna tankar och frågor och låt dig styras av vart den andre är på väg. Ställ frågor som förklarar och fördjupar det som den andre pratar om.
Lyssnande av det icke-sagda
Nu lyssnar du koncentrerat på vad den du möter säger, men hör även det som inte sägs med ord. Läs av tonfall, kroppsspråk och undertexter. Med den här typen av lyssnande kan du ställa frågor som hjälper den andre att få nya perspektiv och som kan utmana och utveckla.
Processlyssnande
Här är du som en fluga på väggen. Fokusera på den du lyssnar på, men se samtidigt vad som händer mellan er båda. Försök att känna av vad som händer i rummet och i processen hos den du lyssnar till.